Unser Kodex
Wir praktizieren prophylaktische Gesundheitspflege und unsere Mitmenschen begeben sich vertrauensvoll in unsere Hände. Diese Hände nutzen wir verantwortungsvoll, wissen, was sie zu leisten vermögen und wann externe Hilfe in Anspruch genommen werden muss. Mit unserer professionellen Leistung und Beratung sollen, dürfen und können unsere Kund*innen zufrieden sein.
Wir achten die Menschenrechte, respektieren unsere Mitmenschen und behandeln sie unbefangen ohne Wertung der ethnischen Abstammung, der Nationalität, des Geschlechts, einer Behinderung oder des sozialen Status und bieten ihnen gewissenhaft einen ehrlichen Nutzen zu ihrem Wohl an. Unseren Wissensvorsprung setzen wir niemals nur zu unserem eigenen Vorteil ein. Ebenso erwarten wir, dass auch uns dies entgegengebracht wird. Gegenüber unseren Mitarbeiter*innen und Kolleg*innen verhalten wir uns ebenso respektvoll und schaffen ein soziales sowie gesundheitlich positives Umfeld, um unseren Beruf nicht zu einer Pflicht, sondern vielmehr zu einem Gewinn für alle zu gestalten.
Der Schutz der Persönlichkeit und der Ehre vor Eingriffen in den persönlichen Lebensbereich ist ein Grundrecht. Wir nehmen unsere lizenzvertragliche Verschwiegenheitspflicht sehr ernst. Deshalb verlassen anvertraute Informationen, die wir von oder über unsere Kund*innen innerhalb unserer Tätigkeit erhalten, unsere Räume nicht und werden streng vertraulich behandelt. Wir teilen diese nur bei Bedarf und ausschließlich anonym ohne ihre Personenangaben mit Kolleg*innen sowie weiteren qualifizierten und seriösen Fachbereichen ausschließlich zu ihrem Wohl. Über eine ausdrücklich gewünschte Weitergabe persönlicher Informationen entscheiden ausschließlich sie selbst. Hiervon ausgenommen sind lediglich Auskünfte, zu denen wir gesetzlich verpflichtet sind.
Unsere Leistung erfordert viel erlerntes Wissen und persönlichen Einsatz, den es angemessen und gerecht zu berechnen gilt. Ausschließliches Profitstreben und falsche Werbeversprechungen sind nicht unser Ziel. Wunder können wir nicht bewirken, daher klären wir bereits im Rahmen unserer Möglichkeiten vor einer Behandlung oder einem Produktauswahl ausführlich über das voraussichtliche Ergebnis, Alternativen und auch mögliche Risiken der Anwendung auf. Alle Endpreise für Dienstleistungen und Produktkosten werden transparent und verbindlich mitgeteilt. Die Kosten für zusätzlich im Behandlungsablauf als bedarfsgerecht erkannt angebotene oder gewünschte Leistungen werden bereits vor der Ausführung beziffert. Nicht abgesprochene oder unbekannte Nachberechnungen und Kostenfallen gibt es bei uns nicht. Einer Behandlungs- oder Produktempfehlung von uns kann man vertrauen, denn wir haben umfassende und ausreichende Kenntnisse erworben, um diese innerhalb unserer Kompetenzen abgeben zu können.
Erfahrungen und Wissen zu sammeln und zu teilen, gibt uns die Möglichkeit voneinander zu lernen und uns ständig weiterzuentwickeln, um den wachsenden Anforderungen und Bedürfnissen Ihnen gegenüber gerecht zu werden. Wir interessieren uns sehr für Neues und stehen diesem aufgeschlossen gegenüber. Gleichzeitig sind wir aber auch skeptisch, informieren uns bei seriösen Quellen und betreiben Kontaktpflege zur gemeinsamen Koordination, Unterstützung und Weiterentwicklung mit weiteren als sinnvoll zu beteiligenden Berufsgruppen. Wir möchten sicher sein, dass neue Produkte, Geräte und Behandlungsformen nachweislich vorteilhaft sind und sind uns auch der möglichen Risiken bewusst. Daher empfehlen wir nichts, von dem wir uns nicht sicher sind, es auch halten zu können und auch beruhigt bei uns selbst anwenden würden.